Système de tickets

Le système de tickets permet aux locataires de signaler une demande de maintenance — fuite, panne d'équipement, problème de chauffage — directement depuis leur espace, avec photos et description. Le bailleur reçoit une notification, peut répondre dans le ticket, attribuer un statut (ouvert, en cours, résolu) et clore l'intervention. L'historique complet est conservé : c'est précieux en cas de litige sur l'entretien courant ou les réparations à la charge du bailleur. Les tickets sont filtrables par propriété, par lot ou par statut.