Ticketing en gestion locative : suivez chaque demande de vos locataires
Inspiré de notre expérience en immobilier commercial, Cleemo intègre un système de tickets pour gérer les demandes des locataires de manière fluide et traçable. Plus de SMS à 3h du mat, plus de "je vous avais déjà signalé ça…" : chaque intervention est enregistrée, suivie et résolue avec transparence. Résultat : des locataires satisfaits, une meilleure expérience locative… et au final moins de vacance. Parce qu'un locataire heureux reste plus longtemps.
Cette fonction fait partie de Cleemo App, le logiciel immobilier pour agences.
Cleemo intègre un système de gestion de maintenance conçu pour les propriétaires qui souhaitent garder le contrôle sans la complexité. Grâce à un système de ticketing intelligent, toutes les demandes de maintenance sont centralisées, suivies et historisées en temps réel. Fini les appels à toute heure ou les échanges d'e-mails sans fin : Cleemo simplifie la communication et vous permet de gérer chaque intervention sereinement.
Demandes centralisées
Collectez toutes les demandes des locataires et suivez-les en un seul endroit
Suivi en temps réel
Suivez l'avancement des interventions et tenez tout le monde informé
Historique complet
Conservez une traçabilité complète de toutes les interventions pour chaque propriété
Communication simplifiée avec les locataires
Les locataires peuvent signaler les problèmes directement depuis leur portail
Notifications automatiques à chaque étape de l'intervention
Partagez photos et pièces jointes pour une meilleure coordination
Pourquoi choisir cette fonctionnalité
Suivi complet
Suivez l'état des tickets de la création à la résolution avec historique complet
Communication intégrée
Échangez des messages et fichiers avec vos locataires directement dans chaque ticket
Notifications automatiques
Soyez notifié par email à chaque mise à jour de vos tickets
Gestion de maintenance – Simplifiez le suivi des interventions dans vos biens locatifs
Centralisez toutes les demandes de maintenance
Cleemo transforme la gestion des problèmes du quotidien en un processus clair et organisé. Vos locataires soumettent directement leurs demandes via la plateforme : fuite, panne, entretien… chaque demande devient un ticket de maintenance avec un statut et un historique précis. Vous visualisez instantanément :
- Les demandes en cours et celles déjà résolues
- Le type d'intervention concerné (plomberie, électricité, entretien, etc.)
- Les commentaires et suivis liés à chaque intervention
Toutes les informations sont regroupées au même endroit, accessibles à tout moment.
Un suivi en temps réel pour une gestion sereine
Chaque ticket est actualisé automatiquement, ce qui vous permet de suivre chaque étape sans passer par des appels ou des relances inutiles. Cleemo vous aide à :
- Être notifié dès qu'un locataire signale un problème
- Avoir une vue d'ensemble sur les demandes à traiter, celles en cours et celles déjà résolues
- Conserver un historique complet de tout ce qui a été réalisé
Vous savez ce qui est à faire, ce qui a été fait, quand et le tout sans effort.
Une communication simplifiée avec vos locataires
Pourquoi choisir Cleemo pour gérer la maintenance de vos biens ?
- Un logiciel de gestion locative pensé pour les propriétaires
- Une centralisation complète des demandes et interventions
- Un suivi clair et en temps réel des problèmes signalés
- Un historique automatique pour chaque bien
- Une communication fluide avec les locataires, sans appels ni e-mails multiples
Cleemo, la solution simple pour une gestion locative sans tracas
Fonctionnalités complémentaires
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