Compreender o pedido antes de multiplicar as chamadas.
A sua IA reúne a comunicação do problema, os dados do imóvel, as fotografias e as informações úteis. Prepara um ticket estruturado e pede os detalhes em falta. O gestor recebe um processo pronto a tratar, com destaque para o que requer a sua atenção.
- Identificação do imóvel e do inquilino
- Recolha de sintomas, fotografias e disponibilidades
- Sinalização das situações prioritárias