شروط الخدمة
آخر تحديث: 19 مارس 2026
المقدمة
تحكم هذه الشروط («الشروط») وصولكم إلى منصة Cleemo واستخدامها، وهي حل SaaS لإدارة العقارات تشغله شركة Cleemo SAS. باستخدام الخدمة أو الوصول إليها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
التعريفات
«الخدمة» تعني منصة Cleemo SaaS، بما في ذلك جميع الميزات والأدوات والتكاملات المتاحة عبر app.cleemo.com أو أي نطاق فرعي مرتبط. «المستخدم» يعني أي فرد أو كيان قانوني أنشأ حسابًا على المنصة. «المالك» يعني مستخدمًا يدير عقارًا أو أكثر للإيجار عبر المنصة. «المستأجر» يعني الشخص المرتبط بعقد إيجار تتم إدارته عبر المنصة. «المحتوى» يعني أي بيانات أو مستندات أو معلومات يرفعها المستخدمون أو يولدونها على المنصة.
قبول الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة بأي طريقة، فإنكم تؤكدون أنكم قرأتم الشروط وفهمتموها وتوافقون على الالتزام بها، فضلًا عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتم تتصرفون نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنكم تُقرّون بأن لديكم صلاحية إلزام ذلك الكيان بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فيجب عليكم عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
وصف الخدمة
تقدم Cleemo منصة إدارة عقارات قائمة على السحابة تمكّن الملاك من إدارة العقارات المؤجرة وعقود الإيجار والمستأجرين وطلبات الصيانة والوثائق ذات الصلة. تُقدَّم الخدمة على أساس اشتراك. تحتفظ Cleemo بالحق في تعديل أي ميزة من ميزات الخدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، مع الإخطار المسبق المعقول حيثما أمكن. قد يعتمد الوصول إلى ميزات معينة على خطة الاشتراك المختارة.
حساب المستخدم
للوصول إلى الخدمة، يجب إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة. أنتم مسؤولون عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابكم. يجب إخطار Cleemo فورًا على igor@cleemo.com بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم. لا تتحمل Cleemo أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن إهمالكم في حماية بيانات اعتمادكم. كل حساب شخصي بحت ولا يجوز نقله إلى طرف ثالث.
التزامات المستخدم
توافقون على استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فحسب ووفقًا لهذه الشروط. تلتزمون بعدم: (أ) استخدام الخدمة بأي طريقة تنتهك القانون الفرنسي أو الدولي المعمول به؛ (ب) رفع أو نقل أي محتوى غير مشروع أو تشهيري أو احتيالي أو ينتهك حقوق أطراف ثالثة؛ (ج) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو أنظمتها المرتبطة؛ (د) استخدام برامج نصية آلية لجمع البيانات من المنصة دون موافقة كتابية مسبقة؛ (هـ) إعادة بيع الخدمة أو منح ترخيص فرعي لها أو تسويقها بأي شكل آخر دون إذن كتابي من Cleemo.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية وشعاراتها والمحتوى الذي تنشئه Cleemo، هي ملك حصري لـ Cleemo SAS أو المرخّصين لها وتبقى كذلك. لا تمنحكم هذه الشروط أي حقوق لاستخدام العلامات التجارية أو المواد الخاصة لـ Cleemo. تحتفظون بملكية جميع المحتوى الذي ترفعونه على المنصة، غير أنكم تمنحون Cleemo ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه وعرضه لغرض تشغيل الخدمة حصرًا.
تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لن تتحمل Cleemo SAS المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامكم للخدمة أو المرتبطة به. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لـ Cleemo عن أي مطالبات ناشئة بموجب هذه الشروط إجمالي المبالغ التي دفعتموها لـ Cleemo خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة. تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
إنهاء الخدمة
يمكنكم إنهاء حسابكم في أي وقت بالتواصل مع Cleemo على igor@cleemo.com أو عبر إعدادات الحساب. يجوز لـ Cleemo تعليق وصولكم إلى الخدمة أو إنهائه فورًا ودون إشعار مسبق في حال انتهاككم الجوهري لهذه الشروط أو إذا اقتضى القانون ذلك. عند الإنهاء، يتوقف حقكم في الوصول إلى الخدمة واستخدامها فورًا. ستحتفظ Cleemo ببياناتكم لمدة ثلاثين (30) يومًا بعد الإنهاء، وقد يتم حذفها نهائيًا بعد ذلك، ما لم يشترط القانون مدة احتفاظ أطول.
تعديلات على الشروط
تحتفظ Cleemo بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطركم عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على المنصة قبل خمسة عشر (15) يومًا على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. يُعدّ استمراركم في استخدام الخدمة بعد تاريخ نفاذ الشروط المُعدَّلة قبولًا منكم للتغييرات. إذا لم توافقوا على الشروط المحدَّثة، يجب عليكم التوقف عن استخدام الخدمة قبل تاريخ نفاذها.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقانون الفرنسي. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط ولا يمكن تسويته وديًا يُحال إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم باريس، فرنسا. إذا كنتم مستهلكين مقيمين في الاتحاد الأوروبي، فقد تستفيدون أيضًا من أحكام حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتكم.
التواصل
إذا كان لديكم أي أسئلة تتعلق بشروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا على: Cleemo SAS، igor@cleemo.com. سنسعى جاهدين للرد على استفساركم في غضون فترة زمنية معقولة.